השגות

שימו לב:
בהתאם לקבוע בפקודת מסילות הברזל ( נוסח חדש ) תשל"ב, 1972 סעיף 46ב1(א)  -
ניתן להגיש השגה בתוך 30 יום  מיום קבלת הדרישה לתשלום
*שם מלא
*ת.ז.
מספר רב קו 1
מספר רב קו 2
באיזו חברה הונפק הרב קו
*טלפון
טלפון נייד
כתובת מייל
*כתובת למשלוח דואר
כתובת עליה לרכבת
מיקום קבלת הדוח
תאור הפניה
מסמך מצורף ראשון
מסמך מצורף ראשון
מסמך מצורף שלישי
אני מסכים/מה לקבל בכתובת הדוא"ל המפורטת לעיל גם את ההחלטה בהשגה.
במידה שלא ניתנה הסכמה, ההחלטה תישלח בדואר רשום לכתובת למשלוח מכתבים המצוין לעיל.

1.משלוח דואר בכתובת :סיטיפס בע"מ - הרכבת הקלה בי-ם דרך ענתות , דיפו מרכז הרכבת הקלה , ת. ד 44263 ירושלים 9144101
לנוחיותכם ניתן להיעזר בטופס פניה המצ"ב
2. במסירה אישית במרכז השרות בבנין כלל רחוב יפו 97 בקומת הכניסה.
על מנת שנוכל לטפל בפנייתכם אנא ציינו את מלוא הפרטים הדרושים ונציגינו יחזרו אליכם בהקדם האפשרי.


שעות פעילות המוקד הטלפוני *3686\ 0722564333 
 
ימים א' – ה' : 19:00 – 7:00
ימי ו' וערבי חג: 13:00 – 7:00
צאת השבת / חג : כשעה לאחר צאת השבת/חג ועד השעה 23:00

שעות פעילות מרכז השירות:
 
ימים א'-ה' 17:00 - 09:00
ימי ו' וערבי חג: 13:00 - 09:00