מרכזי שירות

מרכזי שירות

חברת סיטי-פס שואפת להעניק ללקוחות הרכבת הקלה את השירות המקצועי והיעיל ביותר. לכן, הקמנו עבורכם מערך שירות לקוחות טלפוני הכולל צוות נציגי שירות מיומן אשר ישמחו לספק לך שירות ומידע במגוון נושאים: תוואי המסלול, מיקום התחנות, תעריפי נסיעה, לוחות זמנים, בירור נקודות רכישה והנפקת כרטיסים, קבלת עדכונים שוטפים בזמן אמת ועוד.
השירות מסופק בשפות : עברית, ערבית, ואנגלית.
לידיעת המתקשרים חלק מהשיחות מוקלטות לצורך בקרת איכות השירות.

חייג עכשיו 3686* או 0722564333 למוקד שירות הלקוחות .

שעות פעילות המוקד האנושי
ימים א' – ה' : 19:00 – 7:00
ימי ו' וערבי חג: 13:00 – 7:00
צאת השבת / חג : כשעה לאחר צאת השבת/חג ועד השעה 23:00

הרכבת הקלה – מרכזי שירות
חברת סיטי-פס מפעילה לנוחיות כלל הלקוחות את מרכז שירות ומכירה הפרונטאלי בעמדה זו תוכלו לקבל מידע נרחב ומקיף אודות:

• רכישת כרטיסים מקוונת
• תעריפי נסיעה
• עלוני מידע
• מסלול/תחנות הרכבת הקלה
• לוחות זמנים
• אבידות
• עדכונים בזמן אמת
• הצטרפות למועדון הלקוחות
• הנפקת כרטיס חכם ועוד..


שעות פעילות עמדות שירות ומכירה:

ימים א' – ה' : 17:00 – 09:00
ימי ו' וערבי חג: 13:00 – 09:00



לקבלת מידע אודות מיקום מרכזי השירות לחץ כאן