הודעה חשובה להארכת תוקף הנחות למקבלי קצבאות שאירים והשלמת הכנסה על פי חוק הביטוח הלאומי
28.11.16
שימו לב, על פי הנחיות משרד התחבורה.
ההנחות למקבלי קצבאות שאירים והשלמת הכנסה על פי חוק הביטוח הלאומי, הקיימים כיום, יאורכו עד לתום שנת 2017.
 
זכאים אלו יצטרכו לגשת לעמדות השירות עם התעודה הקיימת, ובהתאם יוארך הפרופיל הרלוונטי על גבי הרב קו בשנה נוספת. (יש לגשת למפעיל אשר אצלו הונפק הרב קו )

יודגש, כי לא יונפקו השנה תעודות חדשות לזכאים אלו (אלא רק לזכאים חדשים שלא קיימים כיום במערכת).
 
הארכת התוקף תתקיים במהלך חודש דצמבר.
 

 
לתשומת ליבכם החל מ1/1/2017 ניתן לתקף בנסיעת המשך מאוטובוסים בעבור מספר נוסעים בכרטיס רב קו אחד!

התחלתם נסיעה של מספר נוסעים באוטובוס ברב קו אחד? מעתה תוכלו להמשיך בנסיעת המשך גם ברכבת הקלה עם אותם הנוסעים ולתקף את הכרטיס בעבור כולם. לתשומת ליבכם- תיקוף בהתחלת נסיעה ברכבת הקלה יתאפשר רק בעבור נוסע אחד בלבד.

 
ערך צבור
1.1.17
נוסעי הרכבת הקלה שימו לב!
החל מ- 1.1.2017 תוכלו ליהנות מ"ערך צבור"- 
הסדר הנסיעות הארצי, גם בנסיעות ברכבת הקלה.
הסדר הנסיעה "ערך צבור" ישמש גם בנסיעות שהחלו באוטובוס והמשיכו ברכבת הקלה וגם בנסיעות המתחילות ברכבת הקלה.

שאלות ותשובות בנושא ערך צבור:

 
שאלה: נסעתי וירדה לי נסיעה בכרטיסייה למרות שהיה ברשותי ערך צבור שכבר תוקף באגד ב-90 הדקות האחרונות?
 
מענה: הסדר הערך הצבור נכנס לתוקפו ברכבת הקלה בתחילת ינואר, במסגרת התאמה שנערכה יחד עם משרד התחבורה, במערכת  הכרטוס של הרכבת הקלה.
במקביל התגלתה תקלה שמקורה במערכות הכרטוס של 'אגד', ובהמשך לפנייתנו, נמצאת בטיפולם.
על כל נוסע שנפגע מהתקלה לפנות ל'אגד' לקבלת החזר.
 
שאלה: תיקפתי באמצעות ערך צבור, (לא הייתה ברשותי כרטיסייה), אבל כיוון שזה לא תיקף (הראה תיקוף לא תקין) ירדתי בתחנה הבאה ורכשתי כרטיס נסיעה חדש 

מענה: הסדר הערך הצבור נכנס לתוקפו ברכבת הקלה בתחילת ינואר, במסגרת התאמה שנערכה יחד עם משרד התחבורה, במערכת  הכרטוס של הרכבת הקלה.
במקביל התגלתה תקלה שמקורה במערכות הכרטוס של 'אגד', ובהמשך לפנייתנו, נמצאת בטיפולם.
נוסע שרכש כרטיס בגין מקרה זה רשאי לגשת לקבלת החזר למרכז השירות של סיטיפס".
 
שאלה: בעת נסיעה אני מעוניין לבחור לתקף רק בערך צבור ולא בכרטיסייה?
 
מענה: נוסע שמעונין בכך, יכול לגשת למרכז השירות על מנת לרוקן את הכרטיסייה ולקבל החזר על הנסיעות שהיו בה".
 

 
איסור עישון בתחנות הרכבת
לתשומת ליבכם, על פי חוק חל איסור מוחלט לעשן בתחנות הרכבת הקלה. העובר על החוק צפוי לקנס".
מצ"ב לינק לחוק:

חוק למניעת העישון במקומות ציבוריים והחשיפה לעישון, תשמ"ג-1983

 
לא רוכבים על אופניים על הפסים
בתקנה 38 (לתקנות התעבורה), אחרי תקנת משנה (א) ייקרא: 
"(א1) לא ינהג אדם רכב או בעל חיים בנתיב רכבת מקומית, אלא לשם חצייתו במקום שהוסדר לשם כך בהסדר תנועה.."

לא רוכבים על אופניים על הפסים. הרכיבה על אופניים על הפסים אסורה על פי חוק, היא מסוכנת מאד לרוכבים ומסוכנת לרכבת ולנוסעים בה.

 
הנחיה חדשה של משרד התחבורה עבור תושבי חוץ המחזיקים באשרת שהייה של לפחות שנה בארץ
18.1.17
שימו לב:
בהתאם להנחיה חדשה של משרד התחבורה, זכאים מעתה גם תושבי חוץ המחזיקים באשרת שהייה של לפחות שנה בארץ (פרט לבעלי אשרת שהייה לצרכי עבודה),  להנחות הקיימות בתחבורה הציבורית.

 
לוחות זמנים במהלך השבוע
תדירויות:

05:30 - 06:30                 14.5 דק' 
06:30 - 07:00                     8 דק'
07:00 - 18:00                     6 דק'
18:00 - 20:00                  9.5 דק'
20:00 - 24:00                  14.5 דק'

רכבת ראשונה:
 
מהר הרצל : 05:30
מחיל האויר: 05:30
 
רכבת אחרונה:
מהר הרצל    :23:52
מחיל האוויר : 23:51
 
למידע מפורט בדבר זמני יציאת רכבות (קבצי PDF) 
הזמנים כפופים לתנאים המתהווים על קו הרכבת הקלה ובכללם שיקולי בטיחות וביטחון.
לנוחיותכם, מועד הגעת הרכבת מתעדכן באופן שוטף בלוחות הזמנים האלקטרוניים המוצבים בתחנות.
תקנה 3 (א) לתקנות מסילות הברזל, (מסירת מידע על שירות הסעה ברכבת במרכז המידע הארצי לתחבורה ציבורית) התשע"ו-2015.
 

 
לוח זמנים ליום שישי
רכבת ראשונה:
מחיל האוויר בשעה 05:30
מהר הרצל  בשעה  05:30
 
רכבת אחרונה:
מחיל האוויר בשעה 14:57
מהר הרצל  בשעה 15:25
 
תדירויות:
כל 7 דק'.

 
הודעה חשובה לקהל הסטודנטים
01/10/2016
בתקופה הקרובה אמורה להתחיל שנת לימודים אקדמאית חדשה.
סטודנטים שמבקשים להנפיק כרטיס רב קו עם פרופיל סטודנט או לעדכן את הפרופיל בכרטיס הרב קו האישי שלהם לפרופיל סטודנט או להאריך את תוקף פרופיל הסטודנט שלהם וזכאים לכך, מתבקשים להקדים ולעשות זאת.
לצורך פעולה זו עליכם להביא:
 
סטודנטים חדשיםשנה א') יציגו תעודה מזהה תעודת סטודנט לשנת הלימודים התשע"ז ואישור לימודים תקף לשנת הלימודים התשע"ז. 

סטודנטים שנה ב'  ומעלה  יציגו תעודה מזהה  תעודת סטודנט לשנת הלימודים התשע"ז או לשנת הלימודים התשע"ו  ואישור לימודים תקף לשנ ת הלימודים התשע"ז

לתשומת לבכם –
  • עדכון פרופיל סטודנט יתבצע אצל מפעיל התחבורה אשר אצלו הונפק כרטיס הרב קו
  • טעינת חוזים תקופתיים סטודנטיאליים (סמסטריאלי ושנתי) התקפים גם לרכבת הקלה, מבוצעת במרכזי השירות של חברות האוטובוסים – אגד, סופרבוס וקווים (בהתאם למרחב הרלבנטי) - בלבד.
  • בהתאם, גם הגדרת פרופיל "סטודנט מורחב" אפשרית רק אצל החברות הנ"ל.
  •  

 
לוח זמנים למוצאי שבת
רכבת ראשונה:
מחיל האוויר בשעה 19:05
מהר הרצל  בשעה   19:15
 
רכבת אחרונה:
מהר הרצל  בשעה 24:00
מחיל האוויר בשעה 24:00
 
תדירויות:
כל 9.5 דק'.

 
מכירת כרטיסים באזור שועפאט
04.11.14
לתשומת לבכם,
ניתן לרכוש כרטיסים לנסיעה בודדת בחנות הבאה:
מאפייה "אל- סלאימה"
דרך שועפט 17

يرجى الملاحظة ، يمكنكم شراء تذاكر سفر فردية من المحل التالي 
مخبز ال سلايمه 
طريق شعفاط 17



 
התראה על תום פרופיל בכרטיס הרב קו
24/06/14
מכשיר התיקוף ברכבת הקלה מתריע על כרטיסי רב קו שהפרופיל בהם עומד לפוג.
ההתראה באה לידי ביטוי כך שבעת תיקוף הכרטיס נדלקת הנורה הכתומה (האמצעית) במכשיר התיקוף ומוצגת הודעה בדבר תום תוקף הפרופיל ביחד עם קול התראה שונה. 
ההתראה מוצגת במהלך חודש ימים לפני המועד בו פג תוקף הפרופיל.
לתשומת לבכם, כל עוד הפרופיל בתוקף ניתן להמשיך לעשות שימוש בחוזים הקשורים לאותה זכאות המוטענים על הכרטיס. לעומת זאת, עם תום תוקף הפרופיל לא ניתן יותר לעשות שימוש בחוזים אלה.
(ניתן לבדוק את תוקף הפרופיל בכל אחת ממכונות הכרטוס הפזורות בקו)