הודעה לציבור הנוסעים ברכבת הקלה
07.12.15
הרינו להודיעכם כי בעדכון שבוצע בצו הפיקוח על מחירי מצרכים ושירותים (מחירי נסיעה בקווי השירות באוטובוסים ומחירי נסיעה ברכבת מקומית (תיקון), התשעו – 2015, נקבע כי החל מיום 1 בדצמבר, 2015, נוסע רגיל אשר הטעין כרטיסיית שתי נסיעות ברכבת הקלה על כרטיס הרב-קו, זכאי לשיעור הנחה בסך 20 אחוזים ממחיר נסיעה בודדת

 
לפיכך, נוסע אשר הטעין  את הכרטיס שבידו בכרטיסיית שתי נסיעות במכונות הכרטוס של הרכבת הקלה, וזאת החל מיום 1 בדצמבר, 2015 ועד ליום 7 בדצמבר, 2015, בשעה: 17:00, ולא קיבל את ההטבה, זכאי לקבל החזר בסך 20 אחוזים מהמחיר ששילם עבור הכרטיסייה, (ההחזר עומד על סך 2.80 ש"ח). יודגש, כי ההחזר יבוצע כנגד הצגת כרטיס הרב-קו שעליו הוטען חוזה כרטיסייה של שתי נסיעות שנרכש בתאריכים האמורים ולא קיבל את ההטבה על פי צו הפיקוח.
 
לקבלת ההחזר, ניתן לפנות בהתאם לפרטי ההתקשרות, כדלקמן:
 
בנין כלל, רחוב יפו 97 (קומת הכניסה).

שעות פעילות מרכז השירות:

ימים א'- ה': 17:00 - 09:00
ימי ו' וערבי חג: 13:00 - 09:00

 
לוחות זמנים במהלך השבוע
תדירויות:

05:30 -  06:30                 14.5 דק' 
06:30 -  07:00                 8 דק'
07:00 -  18:00                 6 דק'
18:00 - 20:00                  9.5 דק'
20:00   - 24:00                14.5 דק'

רכבת ראשונה:
 
מהר הרצל : 05:30
מחיל האויר: 05:30
 
רכבת אחרונה:
מהר הרצל    :23:52
מחיל האוויר : 23:51
 
למידע מפורט בדבר זמני יציאת רכבות (קבצי PDF) 
הזמנים כפופים לתנאים המתהווים על קו הרכבת הקלה ובכללם שיקולי בטיחות וביטחון.
לנוחיותכם, מועד הגעת הרכבת מתעדכן באופן שוטף בלוחות הזמנים האלקטרוניים המוצבים בתחנות.
תקנה 3 (א) לתקנות מסילות הברזל, (מסירת מידע על שירות הסעה ברכבת במרכז המידע הארצי לתחבורה ציבורית) התשע"ו-2015.
 

 
לוח זמנים ליום שישי
לו''ז פעילות הרכבת ביום שישי:


רכבת ראשונה:

מחיל האוויר בשעה 05:30
מהר הרצל  בשעה  05:30

רכבת אחרונה:

מחיל האוויר בשעה 14:57
מהר הרצל  בשעה  15:25

תדירויות:
כל 7 דק'.


 
מוצאי שבת
רכבת ראשונה:
מחיל האוויר בשעה 19:05
מהר הרצל  בשעה  19:15
 
רכבת אחרונה:
מהר הרצל  בשעה 24:00
מחיל האוויר בשעה 24:00
 
תדירויות:
כל 9.5 דק'.

 
מטה בנימין ויישובי השומרון
14/11/14
ביום שישי  14.11.14 יכנסו לתוקף 7 חוזים חדשים לשימוש ברכבת הקלה.
החוזים כוללים כרטיסיית 6 נסיעות + המשך, כאשר כל ניקוב מכיל נסיעה ארוכה של אגד תעבורה במטה בנימין
ונסיעה אחת קצרה בירושלים (רכבת/אוטובוס) בתוקף לאותה היממה.
נוסע יכול להתחיל נסיעה קצרה בירושלים ולהמשיך בנסיעה בינעירונית ולהיפך. ניתן לנצל את הנסיעה הקצרה / ארוכה לנסיעה אחת בלבד ללא מעבר.
החוזים יטענו ע"י אגד תעבורה בלבד על כרטיס אנונימי ייעודי
נוסע המעוניין בנסיעות נוספות יוכל להטעין את כרטיס הרב קו האישי שלו.

 
מכירת כרטיסים באזור שועפאט
04.11.14
לתשומת לבכם,
ניתן לרכוש כרטיסים לנסיעה בודדת בחנות הבאה:
מאפייה "אל- סלאימה"
דרך שועפט 17

يرجى الملاحظة ، يمكنكم شراء تذاكر سفر فردية من المحل التالي 
مخبز ال سلايمه 
طريق شعفاط 17

ובנוסף
ניתן לרכוש בחנות best buy  אשר ממוקמת בכתובת שועפט 49
يمكنكم شراء تذاكر سفر من حانوت  بيست باي بعنوان شغفاط 49

 
התראה על תום פרופיל בכרטיס הרב קו
24/06/14
מכשיר התיקוף ברכבת הקלה מתריע על כרטיסי רב קו שהפרופיל בהם עומד לפוג.
ההתראה באה לידי ביטוי כך שבעת תיקוף הכרטיס נדלקת הנורה הכתומה (האמצעית) במכשיר התיקוף ומוצגת הודעה בדבר תום תוקף הפרופיל ביחד עם קול התראה שונה. 
ההתראה מוצגת במהלך חודש ימים לפני המועד בו פג תוקף הפרופיל.
לתשומת לבכם, כל עוד הפרופיל בתוקף ניתן להמשיך לעשות שימוש בחוזים הקשורים לאותה זכאות המוטענים על הכרטיס. לעומת זאת, עם תום תוקף הפרופיל לא ניתן יותר לעשות שימוש בחוזים אלה.
(ניתן לבדוק את תוקף הפרופיל בכל אחת ממכונות הכרטוס הפזורות בקו)